我国加入WTO,使国内市场和国外市场成为一个统一的市场,这对我国企业,是一个挑战和机遇。一个企业或一个行业,如果没有具有自主知识产权的自主品牌,在此挑战和机遇面前,还只能是别人的一个制造工厂,企业要走出去融入国际市场,取得相应的效益和地位是不可能的。
(一)调整结构,明确品牌定位。
华顺公司的品牌建设首先对企业的组织结构、生产结构、产品和市场结构进行调整。公司组织结构打破原国有企业计划经济模式的条条框框的垂直式结构,调整为扁平式组织结构。即以市场为导向,设立了直接面对市场的市场拓展部、客户服务部、供方服务部、知识产权部、项目发展部和产品研发中心、技术中心及各电机、平衡机事业部等,提高了企业对市场变化反应的灵敏度和适应市场变化的运行效率。在生产结构上,打破了所有零部件由自己生产的传统“小而全”格局,建立了适应先进制造业的先进生产方式,组织起严格的供应链。而对电机和平衡机的重要关键零部件和核心技术由公司内部生产制造,保证了产品的质量和技术的先进性。在产品结构和市场结构上,定位在中高端,加强对中高端产品的研发和中高端市场的开发。现在华顺公司的产品研发和市场开发全部围绕节能、环保、舒适和高科技开展,产品市场面向高科技领域和行业先进企业。据此,公司与多家大公司建立了业务和技术合作关系,电机、平衡机产品出口超过45个国家,扩大“华顺”品牌在国际上的影响。
(二)融入先进产业链,提升品牌价值。
华顺公司属于其他制造业的前置基础制造业,所以,华顺公司的品牌建设,融入市场的目标是使企业进入先进产业的产业链,使自己成为这个产业链中举足轻重或不可缺少的一环,而且要使使用华顺产品的产业、行业和企业感觉到是对其品牌的提升。为此,华顺公司的质量方针是“理解并满足顾客需求,与时俱进,持续创新”,确立“终身服务”实现顾客价值的经营理念。
我们对客户的服务从选型开始,不是有什么产品,也不是客户要什么产品就给什么产品,而是要帮客户选型,按客户实际需要提供产品。对研发新产品提供样机开始就进行跟踪,进行改进。我们的服务是使被服务者有受尊重的感觉,通过服务提升品牌,提高产品的客户使用价值。华顺公司的品牌建设原则是:同等价格的产品,“华顺”的质量是最好的;同等质量的产品,“华顺”是最便宜的。
(三)主动超前各项认证,提高品牌准入能力。
华顺公司2001年8月顺利通过了IS09001:2000质量管理体系,华顺电机和平衡机部分产品还通过“CE”等产品安全认证。
华顺公司实施“品牌建设”还在各项认证中体现领先一步的超前意识。早在2003年2月,欧盟委员会出台了《关于在电子电气设备限制使用某些有害物质的指令》,即RoHS指令,从2006年7月1日起实施。针对这项技术壁垒,我公司积极应对,从2005年5月开始,组织技术、管理、采购人员研读RoHS指令内容,对公司中容易含指令中所指的六种有害物质的零部件逐个进行分析,制订一系列的技术、工艺解决方案,提前淘汰了不合格的供方。由于我公司提前攻破了RoHS指令这项技术壁垒所以当国内大多数机电企业因通不过RoHS指令而导致出口下降的情况下,华顺电机、平衡机产品不仅没有失去原有的市场,而且还赢得了更多的国外客商,进一步扩大了“华顺”品牌在欧、美等国际市场的影响。
(四)注重自主创新,保护知识产权。
华顺注重品牌的无形资产作用,以创建著名持久品牌为目标。
品牌建设,创建自主知识产权是核心。为此,进一步建立全球技术网络,将高等院校和科研院所作为我们的合作单位,以产、学、研相结合并利用国内外两种人才资源,其目的就是要了解和跟进世界领先的科学技术,为创建自主知识产权提供外界的技术支持。
华顺公司这些年自主知识产权的创新和保护重点是三个方面:具有自主知识产权的专利创建和保护,先进标准的研制和“华顺”商标的注册。
第一、技术创新和专利申报。
专利是技术创新成果转化为生产力的桥梁,是技术成果转化为无形资产成果的法律保护。华顺先后把:立式平衡机主轴结构、HSC控制系统等专利技术应用到新产品中去。新产品开发储备保持二年的超前时间差。
第二、先进的标准才能塑造先进的品牌.
标准先行,“以先进标准为先导”,这是华顺品牌建设为核心的又一重要指导思想,提出“实施技术标准战略,发展品牌企业”的目标。我公司为适应加入WTO和经济全球化以及产业技术的发展方向,以建立先进的行业技术标准和质量标准为主要手段,建立起与国际接轨的标准体系。坚持产品研发以标准为先导,制订各种产业电机和平衡机的企业标准,积极参与行业标准和国家标准的制定,以标准的创建和提升来构建先进制造业。
第三、“华顺”商标的创建与注册。
华顺品牌建设的一项重要工作就是“华顺”商标的创建、推广、使用和保护。从2001年起注册、使用“华顺”商标以来,华顺公司给予精心的培育和呵护,使用“华顺”商标的华顺电机和华顺平衡机产品成为人们心目中的名牌产品、现在“华顺”商标二大类商品进行注册。
(五)不断完善品牌建设战略,巩固品牌建设成果。
品牌是一个整体,员工个人品牌的整合体现着企业品牌。华顺公司的企业品牌建设基于“员工素质超前于生产经营的发展”,员工通过“岗位经营”,当好“岗位主人”提升自我价值,创造企业价值,发展企业品牌。
企业信誉是品牌的重要内涵,企业信誉包括企业的社会信誉,金融信誉、经营信誉、产品信誉等。坚持“企业信誉超前于生产经营的发展”的理念。
品牌的提升和完善从细节起步,品牌的发展过程是细节的完善过程,方方面面的细节完善就是品牌,华顺品牌建设在细节上追求无论何时、无论何地、无论何需求、无论何客户都能感受到“华顺”的细节服务。对产品的研发、设计、工艺技术以及制造操作持续不断地进行细节的改进和创新,各个细节改进和创新,就是品牌的积累和完善。
(六)加强品牌宣传推广,提升品牌形象。
品牌文化是企业、产品的历史传统特色和创新积淀在品牌中的综合反映,品牌文化可以提升品牌形象,就是要把握客户利益、政府利益、股东利益、员工利益之间的平衡,让方方面面都满意。
加强品牌的对外宣传和推广,围绕以下三个方面开展:
一是提升企业的知名度,就是让大家知道我们;
二是提升企业的美誉度,让大家说我们好;
三是提升企业信任度,让客户信任我们。
通过品牌文化及其承诺,华顺公司的“华顺”品牌的知名度、美誉度、信任度得到提高,品牌形象不断提升。
华顺公司以品牌建设战略的实施使企业的竞争方式成功转型:企业已从产品竞争转变为产业链的竞争;从单个企业的竞争转变为资源整合型的企业链的竞争;从产品技术质量型竞争转变为自主知识产权为核心的品牌竞争。
2006年以来,华顺公司进一步提出“开放、包容、创新”理念,坚持“实施技术标准战略,发展品牌企业”的战略方针,致力于产业的创新,为人类平衡和谐提供动力,力争使“华顺制造”成为“中国创造”的国际著名品牌的制造基地。